数据与隐私说明
乐竟体育如何处理您的账号与浏览信息
从注册账号、订阅专业数据,到日常查看比分归档与轮换记录,您与乐竟体育的每一次互动都会留下一些信息。下面说明这些信息包含什么、用在哪些环节、可能交给谁,以及您可以怎样要求查看、更正或删除。
我们收集哪些信息
不注册也可以浏览比分归档与九区地图概览。当您需要批量导出历史赛季数据、使用轮换对照的对比视图时,才需要建立账号。以下几类信息会在这个过程中产生:
- 账号资料:注册时填写的邮箱、昵称与密码摘要;开通专业订阅时留下的联系渠道与开票信息。
- 浏览偏好:您常查看的赛事类别、关注的球队、常用的半场比分筛选区间,以及九区地图的默认展示方式。
- 订阅记录:套餐类型、开通与续订时间、导出次数与文件格式选择。
- 沟通内容:您发来的邮件、随信附上的截图与场次编号,用于定位具体的比分或轮换记录。
与赛事数据服务无关的证件号码、财务账户等信息,不会被要求填写。
这些信息怎么用
收集到的信息主要落在四个方向上:
- 提供数据服务:按您的偏好展示比分、轮换记录与进失球数字,让常用筛选条件在下次访问时依然生效。
- 更新提醒:关注球队出现新赛果、订阅临近到期时发送邮件提醒,邮件底部可一键退订。
- 客服支持:依据场次编号核对您反馈的数据疑问,工作日 9:00-18:00 通过邮件回复。
- 内容改进:汇总哪些赛事与筛选区间被查阅得最多,用于安排数据编辑、九区坐标校准与可视化迭代的先后顺序。
这些信息不会用于出售,也不会投向与赛事数据无关的广告。
Cookie 与本地存储
浏览器本地存储与 Cookie 用来记住您的使用习惯,让每次打开页面的状态跟上次一致。常用到的有三类:
- 登录状态:维持账号会话,避免每次导出数据都要重新登录。
- 偏好设置:默认赛季、半场比分筛选区间、是否展开九区热力图层等显示选项。
- 访问统计:页面访问量与停留时间的汇总数据,用于判断哪些赛事板块需要补充内容。
您可以在浏览器设置中清除这些本地数据。清除后需要重新设置偏好,账号与订阅状态不受影响。
什么情况下会共享
个人信息只在下面几种情况下离开本站:
- 服务商支持:帮助我们运行服务的服务器托管方与邮件发送方,只能在完成指定任务的范围内接触数据。
- 法律要求:依据适用法律法规或有权机关的有效要求提供。
- 您的授权:您主动要求我们把某项记录同步给合作方时。
除此之外,邮箱、昵称与订阅明细不会被出售或交换。为我们工作的数据编辑与客服人员,也只能在回复您的问题时查看对应的沟通记录。
保留多久、怎么保护
不同类别的信息,保留时间不一样:
- 账号资料
- 账号存续期间保留;注销后按适用法律要求的最短期限处理。
- 订阅记录
- 按财务与合规需要保留,超出期限后删除或匿名化。
- 浏览偏好
- 保存在您的浏览器中,清除后即不再保留。
- 客服往来邮件
- 问题处理完成后保留一段合理时间,用于回访同类疑问。
在保护措施上,我们采用传输加密、账号访问控制与操作记录留存,并把接触个人信息的权限限制在必要岗位。互联网环境下的传输与存储难以做到零风险,遇到异常登录提示或可疑邮件时,请及时通过下方邮箱告知我们。
您的权利与联系渠道
对留在乐竟体育的个人信息,您可以随时提出以下请求:
- 查看与更正:获取账号资料与订阅记录的副本,修正填写有误的邮箱或昵称。
- 删除:注销账号,或要求删除某次客服沟通中的截图与附件。
- 退订:关闭赛果提醒与订阅到期通知,退订后仍可正常查看比分与地图。
- 导出:索要一份结构化的个人信息清单,便于您自行留存。
发送邮件到 service@e-lejing-arena.com.cn 即可提交请求,我们会在工作日 9:00-18:00 回复。为确认是账号本人在操作,可能需要您从注册邮箱发出邮件。